EW Navigator

Целевой маркетинг

Настраивайте рекламные рассылки через различные каналы: от бюджетного USSD до IVR. Омниканальный роутер позволяет использовать платформу как единую точку взаимодействия с транспортными и сервисными системами для маркетинговых кампаний.

Разработка VAS-сервисов

Создавайте неограниченное количество услуг. Реализованные ранее интеграции и действия, например, запрос в биллинговую систему или отправка SMS, можно использовать для настройки новых сервисов без дополнительной разработки.

Монетизация контент-сервисов

Упростите интеграцию с контент-провайдерами и организуйте подписку абонентов на их рассылку через интерактивное USSD-меню.

[ 01 ]

Интеллектуальная маршрутизация

Отправка сообщений по оптимальному каналу исходя из его загруженности, себестоимости доставки и предпочтений абонента.

[ 02 ]

Интуитивный дизайн сервисов

Графический интерфейс, чтобы настраивать логику обработки сообщений, взаимодействие с внешними системами и тарификацию услуг.

[ 03 ]

Гибкая настройка сценариев

Разработка сценариев любой сложности, в том числе разветвленных и каскадных, и их расширение с помощью логических выражений.

[ 04 ]

Широкие возможности интеграции

Интеграция с инфраструктурой оператора по открытым отраслевым протоколам: HTTP, SIGTRAN, SMPP, SIP-I, CAMEL, DIAMETER и проприетарным протоколам при наличии документации.

[ 05 ]

Счетчики кампаний

Квоты на количество показов и переходов по рекламному «хвосту» в сообщениях: за все время кампании, за определенные периоды и другие.

[ 06 ]

Тарификация абонентов

Передача данных в биллинговые системы с поддержкой prepaid- и postpaid-абонентов, а также с использованием МО- и МТ-тарификации.

Каналы коммуникации
в EW Navigator

USSD

SMPP

IVR

Чат-бот

USSD

Создайте собственный портал самообслуживания или отправляйте USSD-пуши для взаимодействия с абонентами.

Система поддерживает различные способы тарификации USSD-контента:

переходы по веткам меню;
USSD-запросы на заданные номера;
абонентская плата за доступ к меню в течение определенного времени.

SMPP

Обеспечьте прием и доставку сообщений по протоколу SMPP 3.4 и 5.0. Рассылки можно отправлять по триггерам и по расписанию.

Формирование сообщений происходит двумя способами:

статически, когда контент задается в параметрах рассылки;
динамически, когда контент создается автоматически по заданным шаблонам с использованием переменных из сторонних систем.

IVR

Проводите IVR-кампании в виде автоматических обзвонов по событию или по расписанию.

Платформа предоставляет удобные инструменты для настройки разных компонентов IVR-меню:

прием входящего звонка и осуществление исходящего звонка по протоколу SIP;
проигрывание и запись звуковых файлов;
обработка тонального набора.

Чат-бот

Запустите диалогового агента, который принимает и обрабатывает обращения клиентов в текстовом чате.

Чат-бот позволяет автоматизировать обслуживание и информирование клиентов через различные каналы:

SMS,
мессенджеры,
собственные мобильные приложения,
веб-приложения.

Вопросы и ответы

Какие типы интеграций поддерживает EW Navigator?

Система поддерживает два типа интеграций:

двухсторонняя — прием входящих запросов от внешней системы с дальнейшей отправкой исходящих запросов в данную систему;
односторонняя — отправка исходящих запросов во внешнюю систему.

Какие СУБД использует система?

Система может работать с MS SQL Server, PostgreSQL, Redis.

Каковы этапы внедрения EW Navigator?

Платформа внедряется по модели on-premise в четыре этапа:

Разработка проектной документации (предпроектные исследования, согласование требований и плана внедрения).
Пусконаладочные работы (адаптация под требования заказчика, поставка и монтаж оборудования, настройка).
Тестовая эксплуатация (обучение, проведение испытаний, сбор и анализ данных).
Промышленная эксплуатация (поочередная активация функций системы, адаптация, техническая поддержка).

Какие возможности мониторинга предусмотрены в системе?

Все модули системы поддерживают логирование следующих событий:

запросов, поступающих в модуль;
исходящих от модуля активностей;
внутренних процессов.

Больше решений
для телекома

Используйте другие продукты Eastwind, чтобы защитить SMS-трафик и монетизировать данные абонентов.

Все продукты

EW AdTarget

Кампейн-менеджер со встроенным AI помогает автоматизировать маркетинг, увеличить LTV клиентов и в итоге — повысить прибыль бизнеса.

EW SMS Firewall на базе AI

Решение обеспечивает многоуровневую защиту от распространенных видов SMS-мошенничества и спам-кампаний, анализирует и классифицирует трафик с помощью AI.