С 14 по 16 ноября 2024 года в Ашхабаде прошла международная конференция Turkmentel. В ней приняли участие 250 делегатов из 27 стран. Компания Eastwind подтвердила свой особый статус — мы регулярный партнер выставки дольше всех других участников Turkmentel.
Роман Васильев, коммерческий директор Eastwind, традиционно выступил на Turkmentel приглашенным спикером. Свой доклад он посвятил управлению ценностью клиентов (Customer Value Management, CVM) в телеком-отрасли.
- Рассказал о критериях эффективности CVM-решений и их влиянии на бизнес-показатели.
- Дал пошаговую методологию внедрения CVM-платформы.
- Поделился своим видением трендов развития CVM в телекоме.
- Показал успешные кейсы внедрения CVM-решения от Eastwind.
«CVM играет ключевую роль в увеличении доходов операторов и помогает превратить абонентскую базу в стратегический актив. В условиях, когда качество связи и тарифы операторов схожи, на первый план выходит работа с клиентами. В центре CVM находится абонент, который получает персонализированные предложения в нужный момент. Клиент чувствует заботу и внимание, лояльность к бренду укрепляется, в итоге — доходы оператора растут».
Роман Васильев, коммерческий директор Eastwind.
Также Eastwind поучаствовал в панельной дискуссии о перспективах монетизации данных в телеком-индустрии. Роман Васильев поделился опытом компании и рассказал, как решения Eastwind для обработки и анализа больших данных помогают нашим клиентам развивать бизнес.
Участники дискуссии затронули и этические аспекты использования данных. Обсудили, как правильно анонимизировать информацию об абонентах, как соблюдать международные стандарты и локальные нормативы при защите персональных данных.
Помимо выступления и участия в дискуссии, команда Eastwind провела встречи с постоянными партнерами — мобильным оператором «Алтын Асыр» (TM Cell) и представителями Министерства связи Туркменистана. Стороны обсудили сотрудничество и планы на 2025 год.
«Такие мероприятия — отличная возможность встретиться с коллегами и партнерами вживую, что особенно ценно в нашей отрасли. Личный контакт играет важную роль в развитии сотрудничества и позволяет укрепить профессиональные связи».
Роман Васильев, коммерческий директор Eastwind.
До встречи на Turkmentel 2025!
