RU
EN RU
Service Desk
LinkedIn Связаться с нами

Максимизируйте прибыль от каждого касания с клиентом

EW Marketing Platform — CVM-решение на базе AI & ML, real-time и омниканальности.

Связаться с нами
до 40% рост конверсии маркетинговых кампаний
3-5% рост среднего дохода с каждого клиента
от 11 месяцев окупаемость решения

Безграничные возможности
для управления клиентской ценностью

Персонализация на основе AI & ML

Извлекайте прибыль из каждого взаимодействия с клиентом в CVM-кампаниях. Встроенный NBO и продуктовый каталог, единый профиль клиента 360° и предсказание оттока — для максимальной конверсии и дохода.

Реагирование в реальном времени

Персонализируйте коммуникацию с пользователями, опираясь на события, которые они генерируют. Мгновенно узнавайте о любом изменении клиентского профиля и реагируйте в нужный момент.

Автоматизация на всем клиентском пути

От онбординга и up-sell до удержания и реактивации — автоматизируйте каждый шаг взаимодействия с клиентом. Настройте сценарии, которые помогут вовремя предлагать дополнительные услуги, удерживать клиентов, повышать их вовлеченность и как итог — LTV.

Визуальный редактор кампаний

Стройте CVM-кампании без навыков программирования и без помощи IT-специалистов. Конструктор drag-and-drop позволит быстро запустить механики любой сложности с учетом бизнес-логики и ваших целей.

от 4 месяцев срок внедрения
365 дней в году экспертной поддержки
50+ новых функций добавляем ежегодно
95% клиентов не меняют нашу платформу

Что делает EW Marketing Platform
эффективным решением

[ 01 ]

Продвинутая аналитика

Технологии AI & ML для CVM: Next Best Offer, прогнозирование оттока, формирование клиентского профиля на основе 700+ параметров и точная персонализация.
[ 02 ]

AI-оркестрация офферов и контента

Решение позволяет централизованно управлять текстами офферов, атрибутами продуктов и сценариями их подключения. При каждом касании с клиентом платформа подбирает Next Best Offer, соответствующий контент и бизнес-операцию для активации продукта, автоматизируя весь процесс.
[ 03 ]

Микросегментация аудитории

Точечный таргетинг вплоть до сегмента из одного клиента. Сегментирование по различным параметрам: от пола и возраста до интересов и поведения.
[ 04 ]

Омни- и мультиканальное вовлечение клиентов

Выстраивание диалога с клиентами через множество каналов: мобильное приложение, сайты, мессенджеры, почту, SMS, пуш-уведомления. Возможность использовать разные каналы в одной кампании.
[ 05 ]

Детальная отчетность

Дашборды с аналитикой в реальном времени для точной оценки эффективности кампаний и их оперативной оптимизации.
[ 06 ]

Гибкая интеграция с внешними системами

Импорт и экспорт данных в любые бизнес-системы: CRM, АБС, DWH, DMP, IVR, чат-боты и не только.
[ 07 ]

Масштабирование и надежность

Отказоустойчивая система для работы с миллионной аудиторией: обслуживание до 40 млн клиентов, 800+ кампаний в день, обработка 100 тыс. событий в секунду.

Сценарии применения
EW Marketing Platform

Телеком

Банки

Cross-sell

Увеличивайте продажи благодаря активации дополнительных продуктов: пакетов трафика, подписок на сервисы, роуминговые услуги и не только.

Up-sell

Повышайте ARPU благодаря продвижению более дорогих тарифов и премиальных услуг на платежеспособную аудиторию.

Next Best Offer (NBO)

Собирайте данные о поведении абонентов и предлагайте им нужный продукт в нужное время для повышения конверсии.

Предсказание оттока

Выявляйте клиентов, которые собираются уйти к конкуренту, чтобы вовремя предпринять меры по их удержанию.

Удержание клиентов

Запускайте кампании со специальными предложениями для оттекающих клиентов, например, для тех, кто перестал пользоваться SIM-картой.

Кредитный скоринг

Используйте аналитику данных, чтобы точно рассчитать размер доверительного платежа и кредитных пакетов трафика для конкретного абонента.

Cross-sell и up-sell

Анализируйте поведение клиентов и сегментируйте аудиторию, чтобы повысить конверсию благодаря персонализированным предложениям продуктов и услуг.

Кредитный скоринг

Используйте AI & ML для кредитного скоринга, чтобы точно предсказать платежеспособность клиентов, снизить финансовые риски и ускорить работу вашей команды.

Онбординг банковских карт

Повышайте процент активированных карт с помощью грамотной онбординг-коммуникации в диджитал-каналах, чтобы снизить ранний отток.

Next Best Offer (NBO)

Собирайте данные о поведении клиента и мгновенно реагируйте в тот момент, когда ему больше всего нужен ваш продукт.

Прогнозирование оттока

Определяйте держателей счетов и карт, планирующих перейти к конкурентам, для своевременной активации программ лояльности.

Удержание клиентов

Создавайте персонализированные офферы для клиентов в группе риска, включая повышенные процентные ставки по депозитам, льготное кредитование или премиальное обслуживание.

Подборка CVM-кейсов для телекома и банков

Узнайте еще больше сценариев использования CVM-решения, которые принесли нашим клиентам доказанный результат.
Получить

Истории успеха
наших клиентов

Телеком-оператор в Казахстане $2,28 млн

доход от cross-sell и up-sell в первый год полноценной работы ML-моделей от Eastwind

 Банк в СНГ 80%

точность прогноза по оттоку: корректно сегментировали 80% клиентов

 Телеком-оператор в Узбекистане 8000

абонентов были задействованы в кампании up-sell по триггерному событию «репрайсинг конкурентов»

Сопровождаем
проект от и до

  • 1
    Рассчитываем сайзинг и окупаемость
  • 2
    Разработка кейсов для решения бизнес-задач
  • 3
    Внедрение платформы в бизнес-процессы
  • 4
    Круглосуточная поддержка
  • 5
    Регулярные обучения для сотрудников
Рассчитываем сайзинг и окупаемость

Мы начинаем с детального анализа ваших требований и оцениваем необходимую инфраструктуру. Специалисты Eastwind подберут оптимальный сайзинг решения и проведут расчет его окупаемости, чтобы вы были уверены в рентабельности инвестиций.

Разработка кейсов для решения бизнес-задач

Адаптируем решения под специфику вашего бизнеса. Вместе с вами разрабатываем и тестируем кейсы, которые помогут вам достичь поставленных целей в управлении ценностью клиентов.

Внедрение платформы в бизнес-процессы

Интегрируем платформу в ваш IT-ландшафт от 4 месяцев. Обеспечим совместимость с существующими системами и проведем обучение для сотрудников.

Круглосуточная поддержка

Мы всегда на связи. Наша команда поддержки работает 24/7, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса, не беспокоясь о технических вопросах.

Регулярные обучения для сотрудников

Организуем тренинги и обучающие сессии по CVM-системе, чтобы ваши сотрудники могли максимально эффективно использовать внедренное решение.

Отзывы клиентов

1 / 3

Функционал CVM-платформы Eastwind полностью соответствует стандартам рынка. При этом продукт развивается, — например, интерфейс за последние годы стал намного удобнее, что упрощает работу наших сотрудников.

Камалдин Пиримбаев
Камалдин Пиримбаев
руководитель отдела по развитию клиентской ценности, Kcell

Eastwind выделялся на фоне других вендоров, потому что мог предложить комплексное решение, которое полностью соответствовало нашим требованиям. Другие компании предоставляли лишь частичные решения или требовали значительных доработок, но продукт Eastwind уже имел все необходимые функции для автоматизации маркетинговых коммуникаций.

Андрей Веселов
управляющий директор по развитию продуктов, Газпромбанк Мобайл

CVM-система от Eastwind позволила реализовать множество идей и рекламных кампаний. Удобный веб-интерфейс ускорил процесс сегментации, тестирования и запуска различных сценариев. Триггерная платформа в сочетании с аналитикой больших данных увеличила релевантность офферов. Благодаря интеграции кампейн-менеджера с внешними системами мы расширили каналы продвижения от классических SMS-рассылок до персонализированных рекламных разделов в мобильных приложениях.

Константин Гордеев
руководитель направления CVM, МегаФон Таджикистан

Профессиональные
услуги Eastwind

Возьмем на себя запуск кампаний и ML-моделей, пока вы формируете команду

Управление маркетинговыми кампаниями

  1. Определим KPI CVM-кампаний
  2. Отберем таргет-группы
  3. Настроим и запустим первые кампании
  4. Оценим их результативность и оптимизируем

Анализ данных и моделирование

  1. Определим сценарии использования данных
  2. Настроим интеграцию с источниками
  3. Построим и запустим ML-модели
  4. Оценим их эффективность и доработаем

Формирование команды in-house

  1. Определим число сотрудников и их компетенции, необходимые для работы с EW Marketing Platform
  2. Поможем отобрать кандидатов и провести собеседования
  3. Подключимся к процессу онбординга
  4. Проведем обучение по платформе

Получите все преимущества
CVM-решения сразу

Мы предлагаем своим клиентам сотрудничество по revenue sharing — без стартовых расходов на систему

Снижение финансовых рисков

Вам не нужно оплачивать полную стоимость CVM-платформы сразу — выплаты производятся по мере генерирования дохода.

Прозрачное сотрудничество

Оплата происходит по финансовым результатам — мы зарабатываем только тогда, когда зарабатываете вы.

Гарантия доходности

Благодаря многолетним наработкам и глубокому пониманию рынка мы можем гарантировать стабильную прибыль вашей компании.

Клиенты Eastwind

Поможем выбрать подходящее решение
Оставьте ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня

    Интересное в блоге

    Все материалы
    1 / 2
    Напишите нам
    Оставьте ваши контакты и мы свяжемся с вами в ближайшее время

      Получить ebook

        Этот сайт зарегистрирован на wpml.org как сайт разработки. Переключитесь на рабочий сайт по ключу remove this banner.