Решения на базе AI & ML
для телекома и банков
Автоматизируем маркетинг, строим ML-инфраструктуру, защищаем и монетизируем клиентские данные.
Связаться с нами
Автоматизация маркетинга
Повышайте LTV, вовлеченность и лояльность клиентов с помощью гибкой сегментации аудитории, омниканальных коммуникаций и персонализированных рассылок.
Подробнее о CVM-решении
Контроль мобильных устройств
Используйте центральный реестр идентификаторов оборудования (CEIR) для борьбы с контрабандой, контрафактом и противоправными действиями на государственном уровне.
Подробнее о решении
Монетизация A2P-трафика
Блокируйте «серые» SMS-маршруты и повышайте доход от коммерческого трафика в вашей сети.
Подробнее о решении
Защита абонентов от SMS-спама и атак
Повышайте лояльность абонентов, блокируя нежелательные рассылки, и продвигайте услугу антиспам-фильтра как дополнительный источник дохода.
Подробнее о решении
Анализ и монетизация клиентских данных
Превращайте разрозненные данные о клиентах в стратегически ценный актив. Используйте AI & ML для сегментации аудитории, персонализации офферов и предсказания оттока.
Подробнее об услугах
1 / 6
Expertise-Driven Technologies
С 1997 года разрабатываем высоконагруженные системы для enterprise-сектора.
Мы работаем на результат — не просто поставляем продукт, но поддерживаем клиентов на всем пути, от внедрения решения до его выхода на окупаемость. Делим вместе риски и обмениваемся экспертизой, помогая каждому клиенту достигать поставленных целей.
17
стран
250M+
пользователей продуктами
28
лет на рынке
250+
внедрений уровня enterprise
10+
лет работы с big data
№1
по количеству CVM в телекоме СНГ
Продукты
Маркетинг и CX
Управление жизненным циклом клиента
Выстраивайте сопровождение клиента от онбординга и cross-sell до удержания и реактивации. Все это — на базе AI, микросегментации и омниканальности.
Таргетинг в реальном времени
Анализируйте действия клиента с помощью триггерной платформы по заданным сценариям и передавайте события в другие системы для запуска рекламы.
Продвинутая аналитика данных, AI и ML
Подключите аналитическую поддержку CVM-решения: построение клиентского профиля 360°, разработка ML-модели для предсказания Next Best Offer (NBO) и оттока, формирование feature store и не только.
Подробнее об EW Marketing PlatformГибкая сегментация
Создавайте любые сегменты аудитории в удобном интерфейсе без привлечения технических специалистов.
Визуальный конструктор
Стройте маркетинговые кампании любой сложности с помощью готовых блоков и шаблонов и оперативно запускайте их без навыков программирования.
Глубокая персонализация
Анализируйте профиль, историю взаимодействий и поведение клиента в реальном времени со встроенными AI-алгоритмами для формирования персонализированных предложений.
Подробнее об EW AdTargetЗапуск партнерских рекламных кампаний
Монетизируйте абонентскую базу через рассылку таргетированной рекламы от имени партнеров — крупного, малого и среднего бизнеса.
Автоматизация процессов
Упрощайте работу с партнерами — они самостоятельно регистрируются и запускают рекламу, что сводит к минимуму нагрузку на команду оператора.
Мультиканальность и точный таргетинг
Предоставляйте ценный сервис — партнеры могут выбирать подходящие каналы для рассылки, точно сегментировать аудиторию по множеству параметров и проводить look-alike анализ.
Услуги
AI и продвинутая аналитика данных
Создание профиля клиента 360°
Помогаем рассчитывать уникальные параметров, например, интересы клиента и его социальный граф, для продвижения наиболее релевантных услуг.
Предсказание оттока и NBO
Разрабатываем ML-модели для выявления «оттекающих» клиентов и прогнозирования наилучшего оффера, чтобы вы могли вовремя предпринять меры по их удержанию и увеличить конверсию.
Любые типы данных
Настраиваем анализ структурированных, неструктурированных и полуструктурированных данных для максимальной точности расчетов.
Построение архитектуры
Рассчитываем оптимальные параметры вычислительных мощностей и планируем командные ресурсы для для стабильной работы системы.
Внедрение ETL-процессов
Настраиваем кластеры на серверах заказчика или в облаке. Конфигурируем полный цикл обработки данных: от извлечения и трансформации данных до создания моделей и дашбордов.
Поддержка инфраструктуры на аутсорсе
Формируем группу экспертов для администрирования платформы больших данных. Проводим передачу знаний и менторинг внутренних специалистов заказчика.
Экспертные консультации
Решаем задачи в области анализа данных: выбор архитектурных решений, подбор технологического стека, формирование проектных команд, оптимизация процессов обработки данных.
Создание внутренних команд
Анализируем потребность компании в дата-специалистах и определяем профили компетенций для работы с данными. Участвуем в отборе кандидатов и сопровождаем в процессе онбординга.
Обучение и менторинг команды
Обучаем методам анализа пользовательского поведения и проверке бизнес-гипотез. Развиваем навыки создания сложных аналитических запросов и персонализированных отчетов.
Продукты
Защита трафика и контроль устройств
Монетизация A2P-трафика
Отслеживайте все типы сообщений (MO, MT, A2P), передаваемые по протоколам SS7, SIGTRAN, SMPP и IP. Для фильтрации серого трафика и выявления SIM-боксов кроме стандартных параметров используются AI-алгоритмы.
Борьба с SMS-мошенничеством
Выстраивайте многоуровневую защиту от распространенных видов фрода, таких как SMS Flooding, Faking, Spoofing и GT Scanning и обеспечивайте безопасность абонентов и инфраструктуры оператора.
Интеллектуальная фильтрация спама
Точно определяйте спам-кампании с помощью встроенного анализатора текста сообщений, минимизируя количество ложных срабатываний и повышая лояльность абонентов.
Подробнее об EW SMS FirewallМонетизация A2P-трафика
Выявляйте использование бесплатных Flash Calls вместо платных OTP-SMS для двухфакторной аутентификации. Блокируйте нежелательные вызовы и монетизируйте официальные.
Борьба с фродом
Защищайте абонентов от распространенных видов телефонного мошенничества: подмены номера (CLI Spoofing), схемы Wangiri и атак мошеннических колл-центров. Система выявляет аномальные паттерны вызовов и блокирует подозрительный трафик до его поступления абонентам.
Борьба с контрафактными устройствами
Выявляйте и блокируйте нелегальные мобильные устройства в сетях мобильных операторов страны, повышая эффективность борьбы с контрабандой и кражами.
Дополнительные поступления в государственную казну
Внедряйте различные тарифные планы для регистрации мобильных устройств и интеграцию с платежными сервисами, обеспечивая дополнительные поступления в государственный бюджет.
Обмен данными между ведомствами
Налаживайте защищенный обмен данными через открытый API между различными государственными структурами, включая таможенные, налоговые и правоохранительные органы. Обеспечивайте контроль мобильных устройств на всех этапах цепочки поставки.
Подробнее об EW CEIR
Экспертиза Eastwind
Больше 10 лет мы создаем продукты и наращиваем экспертизу в сфере CVM. Наша задача сегодня — не только предложить гибкую платформу, которая закроет потребности бизнеса, но и передать клиентам накопленный опыт и проверенные кейсы монетизации. Благодаря этому CVM решение Eastwind быстро окупается, и мы готовы это гарантировать через внедрение по модели Revenue Sharing.
Мы накопили опыт по монетизации и защите трафика в разных частях света. Чтобы обеспечить бесперебойную работу системы, команда Eastwind выстраивает отказоустойчивую архитектуру и оперативно подключается к решению инцидентов. Мы также проактивно внедряем AI-технологии, чтобы эффективнее управлять трафиком и приносить клиентам еще больше пользы.
Услуги Eastwind по аналитике данных позволяют нашим клиентам быстрее внедрить AI & ML в бизнес-процессы и достичь результата. Команда Eastwind погружается в каждый проект и сопровождает его на всех этапах: от формулирования задачи до внедрения моделей машинного обучения и обучения сотрудников заказчика.
Решения
для вашей отрасли
Телеком-операторы
Повышайте эффективность маркетинга с помощью персонализированных коммуникаций, предлагая абонентам актуальные пакеты и тарифы. Предиктивная аналитика позволит определить Next Best Offer для каждого клиента и оптимальное время для коммуникации. Дополнительные доходы обеспечит монетизация A2P-трафика, а блокировка SMS-фрода защитит клиентов и укрепит их лояльность.
Решения для телекома
Банки
Трансформируйте маркетинговые стратегии, используя анализ клиентских данных. Прогнозирование поведения позволяет точнее оценивать кредитные риски и вероятность оттока, а интеллектуальная сегментация базы — предлагать только релевантные банковские продукты. Все это обеспечивает устойчивый рост LTV клиентов.
Решения для банков
Регуляторы
Контролируйте ввоз мобильных устройств и увеличивайте таможенные сборы. С помощью нашей системы вы также можете блокировать краденые телефоны, тем самым снижая уровень преступности. Возможность отслеживать подозрительные устройства помогает усилить национальную безопасность.
Решения для регуляторовИстории успеха
наших клиентов
SMS-агрегатор в Африке
на 50%
выросло число легальных A2P-сообщений, за которые агрегатор получал их полную стоимость
Банк в СНГ
80%
достигла точность прогноза по оттоку: корректно сегментировали 80% клиентов на оттекающих и неоттекающих
Оператор в Казахстане
$2,28 млн
принесли механики cross-sell и up-sell в первый год после внедрения аналитической платформы
Клиенты — на первом месте
Подробнее
Итоги года Eastwind и телеком-оператора Zain Kuwait
Обучение оператора Kcell
Mobile World Congress, Барселона
Обучение оператора Kcell
1 / 5
Поддержка и консалтинг
В каждом проекте мы глубоко погружаемся в процессы заказчиков, чтобы убедиться в максимальной эффективности наших продуктов для их бизнеса. Учитываем специфику каждой компании и вместе определяем ключевые метрики, к которым нужно прийти, чтобы добиться окупаемости инвестиций и в итоге повысить доход.
Профессиональные услуги
Чтобы снять нагрузку с сотрудников клиента, наша команда берет на себя запуск рекламных кампаний, разработку ML-моделей и блокировку серого трафика. Гарантируем достижение бизнес-результатов и готовы разделить риски, сотрудничая по модели Revenue Sharing.
Обучение вашей команды
Проводим тренинги специально для компаний, внедривших решения от Eastwind: составляем программу обучения по индивидуальным запросам и делимся экспертизой о различных сценариях использования наших продуктов.
Отзывы
о нашей работе
Функционал CVM-решения Eastwind полностью соответствует стандартам рынка. При этом продукт развивается, — например, интерфейс за последние годы стал намного удобнее, что упрощает работу наших сотрудников
Камалдин Пиримбаев
руководитель отдела по развитию клиентской ценности, Kcell
руководитель отдела по развитию клиентской ценности, Kcell
SMS Firewall от Eastwind дает нам гибкость и возможность предотвращать большинство, если не все, мошеннические и спам-сообщения. Что касается наших бизнес-целей, в EW SMS Firewall есть все необходимые функции для их достижения.
Ноэль де Гузман
старший специалист по мобильным сетям, Zain Kuwait
старший специалист по мобильным сетям, Zain Kuwait
Для меня главное преимущество работы с командой Eastwind — это возможность говорить на одном языке. Вы разбираетесь в том, как работает телеком-отрасль, а это помогает эффективно взаимодействовать и дорабатывать функционал, адаптируя решения под наши конкретные задачи.
Леонид Михайлов
директор по целевым кампаниям и коммуникационной политике, СберМобайл
директор по целевым кампаниям и коммуникационной политике, СберМобайл
Доработки платформы существенно повлияли на рост показателей CVM. Это позволило нам провести успешное масштабирование в мобильном приложении и в таких важных каналах, как веб-сайт, чат-бот, колл-центр, IVR. Мы высоко ценим слаженную и оперативную работу сотрудников Eastwind.
Аскар Дуйшеналиев
директор департамента big data и управления клиентской ценностью, Kcell
директор департамента big data и управления клиентской ценностью, Kcell
Клиентоориентированность — подход, который я заметил у всех коллег из Eastwind. Вы готовы помочь и найти решение в любой ситуации. Я считаю, что это одна из главных ценностей в работе с командой Eastwind.
Равин Бегалиев
Chief Data Officer, ex-Ucell
Chief Data Officer, ex-Ucell
Блог
Все материалы
Как обнаружить 70% оттекающих клиентов банка с помощью аналитики больших данных и ML-моделей
Мобильный оператор увеличил доход от кампаний в 1,5 раза с помощью решения EW Marketing Platform
Конференции, обмен сообщениями и новый дизайн EW Polyphone
Виды SMS-мошенничества: последствия для мобильных операторов и как их избежать
Как оператор использовал репрайсинг конкурентов для up-sell на 8 тысяч абонентов
Поможем выбрать подходящее решение
Оставьте ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня
Напишите нам
Оставьте ваши контакты и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Получить ebook
Этот сайт зарегистрирован на wpml.org как сайт разработки. Переключитесь на рабочий сайт по ключу remove this banner.